Tu web funcionando. Nosotros nos ocupamos del hosting.

No. Cada cliente dispone de una cuenta de alojamiento independiente, con sus propias webs, archivos, bases de datos, correos y recursos. No compartimos espacio con otras cuentas ajenas.

Porque no solo contratas infraestructura: contratas a un equipo especializado en WordPress que conoce tu proyecto, configura el alojamiento desde cero, gestiona los dominios, los certificados SSL y el correo, y actúa como interlocutor único ante cualquier incidencia técnica. No tendrás que averiguar si un problema es del dominio, del servidor, del correo o de WordPress antes de pedir ayuda.

Sí. Puedes solicitar un acceso propio al panel de control del alojamiento para gestionar archivos, bases de datos, cuentas de correo y configuraciones técnicas. SoporteWordpress seguirá administrando el servicio, por lo que no tendrás que utilizarlo si prefieres delegar toda la gestión.

Cada instalación independiente de WordPress cuenta como una web. Varios dominios o subdominios que apuntan a una misma instalación de WordPress no cuentan como webs adicionales; solo cuenta la instalación en sí.

Sí. Todos los planes permiten crear cuentas de correo profesional con tu propio dominio (por ejemplo, info@tuempresa.com). El espacio de los buzones de correo se descuenta del almacenamiento total del plan. La configuración inicial de las cuentas necesarias va incluida.

No. El dominio se registra o renueva por separado porque cada extensión tiene un coste diferente (.com, .es, .net, etc.). Podemos gestionarlo por ti o trabajar con el dominio que ya tengas registrado en otro proveedor.

La migración de webs WordPress estándar está incluida, previa revisión del estado de la instalación. Los traslados de correo de otro proveedor, servidores completos, aplicaciones no WordPress, webs muy pesadas o con configuraciones especiales pueden requerir presupuesto adicional.

Sí. Todos los planes incluyen certificado SSL para todos los dominios activos en el alojamiento, lo que garantiza la conexión cifrada (HTTPS) y es requisito para el buen funcionamiento de WordPress y WooCommerce.

Sí. Puedes cambiar a un plan superior cuando aumente el número de webs, el espacio utilizado o los recursos necesarios. La ampliación no requiere migrar las webs a otro servidor ni cambiar de proveedor.

Sí, siempre que el número de webs activas y el espacio utilizado sean compatibles con el plan inferior. Los cambios de plan se aplican normalmente en la siguiente renovación.

Sí, siempre que el plan elegido tenga recursos suficientes para el tamaño, tráfico y funcionamiento de la tienda. Las tiendas con catálogo grande, alto volumen de pedidos, suscripciones o integraciones externas pueden necesitar el plan Multiweb o Pro. En la valoración inicial te confirmamos cuál es el plan adecuado para tu tienda.

No. Las copias de seguridad permiten restaurar el estado de la web ante una pérdida de datos o un fallo grave, pero no evitan errores, incompatibilidades ni infecciones causadas por plugins desactualizados o vulnerabilidades de WordPress. Para ello es recomendable complementar el hosting con un plan de mantenimiento mensual.

Analizaremos el origen del consumo y te propondremos la opción más adecuada: puede ser necesario optimizar la web, corregir un problema técnico o ampliar el plan. Nunca realizaremos ninguna ampliación con coste adicional sin informarte y confirmarlo previamente.

Puedes contratar directamente desde esta página haciendo clic en "Contratar" en el plan que necesites. El proceso es autoservicio: creas o accedes a tu cuenta, indicas el dominio principal, eliges la frecuencia de pago (anual para todos los planes; trimestral y semestral disponibles para Negocio, Multiweb y Pro) y completas el pago. En pocos días el alojamiento está listo.